сбой загрузки
Вопросы и ответы
Для этого нужно сделать следующее:
- Перезагрузите телефон
- Установите правильную дату и время
- Исправьте проблемы с интернетом
- Проверьте доступное хранилище
- Очистите кэш WhatsApp.
- Обновите WhatsApp.
- Переустановите WhatsApp.
Если вам не удается скачать, открыть или отправить медиафайлы, скорее всего, у вас нестабильное подключение к Интернету. Мы рекомендуем следующее: Перезагрузите телефон или выключите и снова включите его. Обновите WhatsApp до последней версии.
Как решить проблему загрузки на устройстве Android: подробный гайд
- Перезагрузите устройство. Перезагрузка вашего устройства может помочь устранить временные сбои в системе, которые могут привести к проблеме загрузки. ...
- Удалите последние приложения. ...
- Очистите кэш приложений. ...
- Обновите системное ПО. ...
- Чистый запуск устройства.
Шаг 1: На телефоне Android перейдите в WhatsApp, нажмите и удерживайте значок WhatsApp. После появления всплывающего меню выберите значок App info или (i). Шаг 2: В App Info выберите Storage & Cache, и здесь вы можете увидеть размер кэша. Затем нажмите на опцию Очистить кэш/данные, чтобы удалить кэш WhatsApp.
Это происходит потому, что устройство не может подключиться к серверам WhatsApp для загрузки медиафайлов. Единственное решение - переключить устройство на стабильное интернет-соединение, сменив оператора или подключившись к сети Wi-Fi.