возврат после оплаты по браку

14 дней. Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней, если при продаже не было заявлено других условий. В случае брака — сдать вещь можно в течение гарантийного срока, установленного производителем. Если такой период не был определен, то вернуть товар можно в течение дух лет.

Если вы купили вещь, а она разонравилась или не подошла, обычно ее можно обменять на другую или вернуть. Если товар с браком или сломался при использовании, его тоже можно вернуть и забрать деньги.

Срок рассмотрения заявки не превышает 7 (семь) рабочих дней; в случае, если по результату рассмотрения заявки продавцом принято положительное решение, покупатель может вернуть товар в Пункт выдачи Wildberries; в случае отклонения заявки, покупатель вправе обратиться в независимую экспертизу.

Если возврат средств на счет, с которого товар был оплачен, - невозможен, возврат осуществляется на реквизиты. Реквизиты для возврата необходимо указать в мобильном приложении Wildberries, в разделе личного кабинета «Личные данные» - «Мои реквизиты». Перечисление денежных средств может занять до 7 календарных дней.

Подать исковое заявление в суд. Передать свою претензию можно либо напрямую продавцу, либо в Роспотребнадзор по почте или в электронном виде. Если администрация магазина откажется принимать заявление, его можно отправить заказным письмом.