как вернуть деньги за подарок в стиме
Вопросы и ответы
Средства за неактивированные подарочные копии можно вернуть по обычным правилам (14 дней с момента покупки, не больше 2 часов в игре). Активированные копии можно вернуть по таким же условиям, но возврат должен запросить получатель. Средства, потраченные на подарок, вернутся тому, кто его приобрел.
Чтобы подтвердить возврат средств за подарок, получатель должен сделать следующее:
- Открыть сайт поддержки и войти в свой аккаунт Steam.
- Нажать ...
- Найти в списке подаренную игру и нажать на неё.
- Выбрать наиболее подходящую причину отказа от подарка.
- Нажать ...
- Завершить оформление запроса, поставив галочку рядом с пунктом
Вернуть в магазин можно и обычные подарки, которые оказались не нужны или не подошли по размеру, цвету, фасону. Но нужно успеть сделать это до истечения 14 дней, не считая день покупки. В срок входят выходные и праздники. Правда, если даритель приобрёл вещь полгода назад, то, увы, вернуть её не получится.
Вам нужно кликнуть по «Я хочу запросить возврат средств». Пролистайте страницу вниз и в выпадающем меню выберите пункт, который вам подходит. Например, «Игра слишком сложная» или «Куплено по ошибке». Нажмите на кнопку «Отправить запрос».
Что произойдёт с моим аккаунтом, если с него отзовут подарок? Аккаунт не подвергнется ограничениям, но полученный подарок исчезнет. Если вы захотите запустить эту игру вновь, её необходимо будет заново приобрести или активировать её подарочную копию. Я обменял предметы на отозванный подарок.